Biz Kimiz?
Site Şikayet, tüketiciler ile markalar arasında köprü kuran, Türkiye'nin önde gelen şikayet ve çözüm platformudur. Misyonumuz, tüketicilerin sesini duyurmak ve markaların müşteri deneyimlerini iyileştirmelerine yardımcı olmaktır.
Misyonumuz
Tüketicilerin haklarını savunmak, markaların müşteri memnuniyetini artırmasına katkıda bulunmak ve şeffaf bir iletişim ortamı oluşturmak.
Vizyonumuz
Türkiye'de tüketici hakları alanında referans platform olmak ve her tüketicinin sesini duyurabildiği, her markanın müşterisine değer verdiği bir ekosistem yaratmak.
Değerlerimiz
Şeffaflık
Tüm süreçlerde açık ve şeffaf iletişim sağlarız.
Güvenilirlik
Kullanıcı verilerini en yüksek güvenlik standartlarında koruruz.
Tarafsızlık
Tüketici ve marka arasında adil bir arabulucu rolü üstleniriz.
Yenilikçilik
Teknolojiyi kullanarak en iyi kullanıcı deneyimini sunarız.